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Suporte Técnico Microsoft e Primavera

SUPORTE TÉCNICO MICROSOFT E PRIMAVERA

Uma rede de segurança para o seu negócio

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Um suporte técnico que ajuda a sua empresa a melhorar continuamente? Confie no suporte de referência do mercado.
 
Para ganhar uma maratona, é preciso mais do que ter a dianteira nos primeiros quilómetros. O mesmo se passa com a transformação digital do seu negócio: para tirar o máximo partido desta evolução de processos, operações e análise precisa de continuar a “maratona”. Isso significa que, além das ferramentas e redes IT, é fundamental ter um parceiro sempre ao seu lado, para o longo curso. Um parceiro que esteja pronto a antecipar e resolver problemas; que detete vulnerabilidades e sugira melhorias proactivamente; e que evite perdas de informação vital ao seu negócio.
 
Com o suporte Alvo, a transformação digital da sua empresa vai mais longe, com uma rede de segurança constante. Apostamos na excelência das nossas equipas e oferecemos vários serviços de suporte Microsoft, Primavera e TI. O resultado? Um suporte 360º, disponível em horário alargado e sempre com especialistas certificados focados em resolver, proteger e melhorar os processos Ti da sua empresa.

+250

empresas utilizam as modalidades de suporte ALVO.
 

4 horas

É o tempo de resposta do suporte Alvo, com margem para suporte prioritário em caso de perturbações ao seu negócio.
 

08h – 19h

Horário alargado de atendimento, de segunda a sexta.

Suporte de referência, que se adapta ao que precisa


A nossa experiência de mais de 30 anos mostra-nos que uma única solução de suporte não se adapta a todas as medidas. Cada negócio tem as suas especificidades e é importante criar um serviço que encaixe nas suas necessidades. A pensar nisso, o suporte Alvo parte de uma identificação dos equipamentos e sistemas da sua organização e de um mapeamento de fragilidades. A partir daqui, desenhamos uma solução de suporte que se adapte ao que o seu negócio precisa, num apoio de proximidade.
 
O suporte Alvo é único no mercado. Descubra porquê.

Equipa dedicada, experiente e acessível

 

Qualquer que seja o desafio ou imprevisto nos sistemas TI da sua empresa, a nossa equipa está à altura. Os nossos especialistas têm ampla experiência em tecnologias Microsoft e Primavera, estando acessíveis através de contacto direto.

 
 

Foco constante na melhoria da sua organização

 

A nossa experiência de mais de 30 anos a apoiar organizações de vários setores dá-nos o know-how necessário para identificar e implementar melhorias que tornem mais resilientes os sistemas TI da sua organização (incluindo a redução de possibilidade de downtime dos sistemas).

Suporte preditivo, com monitorização em tempo real

 

Além de uma rápida resolução de imprevistos, o suporte Alvo guia-se por uma lógica proativa: identificar vulnerabilidades antes que os problemas aconteçam. As nossas ferramentas de suporte permitem monitorizar os sistemas da sua empresa em tempo real.

 

Atualizações e reporting

 
O suporte Alvo permite-lhe uma atualização constante dos seus sistemas, através da implementação de minor versions. Todas as intervenções e atividades de suporte são detalhadas em relatórios periódicos, para uma máxima transparência.

Para completar o nosso serviço de suporte, disponibilizamos o add-on Cloud NetRescue, uma solução de gestão remota na cloud que permite identificar e resolver ameaças externas antes de estas se tornarem um problema para a sua empresa. O Cloud NetRescue oferece um serviço de monitorização de redes, filtros de conteúdos web, antivírus, gestão de atualizações e backup, entre outras funcionalidades.

Todo o suporte técnico que a Alvo tem vindo a realizar tem sido efetuado com a maior celeridade, profissionalismo e rigor.

Diogo Simões, Diretor de sistemas de informação na St. Peter’s School.