Liberte a sua empresa do peso da manutenção da infraestrutura e confie na Alvo para lhe propor a melhor solução on premise ou na cloud.
Parcerias de Sucesso
Escolha a Alvo como o seu único interlocutor de tecnologia. Necessita de computadores, portáteis, servidores, impressoras, centrais telefónicas, headsets ou outros equipamentos? Temos a solução para si.
Analisamos o mercado para selecionar os melhores fornecedores de tecnologia: HP, Dell, Toshiba, Xerox, Barracuda, Plantronics, Avaya, entre outros.
Virtualização
A virtualização de servidores é uma técnica de execução de um ou mais servidores virtuais sobre um servidor físico. Permite rentabilizar a utilização de recursos (hardware, espaço, etc.), ao mesmo tempo que mantém o isolamento e segurança.
Rentabilize os servidores, reduza custos e aumente a segurança através da virtualização e clustering. Evite upgrades de equipamentos com a disponibilização de aplicações em ambiente virtual.
Comunicações unificadas e colaboração
No mundo atual das comunicações esperamos mobilidade, aplicativos, redes sociais e cloud. Queremos vídeo, chat, flexibilidade e facilidade de uso, e esperamos que o mundo esteja disponível em apenas um clique.
Oferecemos produtos e serviços para comunicações unificadas e contact center, que criam ambientes de colaboração móveis para uma melhor experiência do cliente e maior produtividade da sua equipa.
Centrais telefónicas (ACD e IVR)
Mantenha o cliente informado sobre os tempos de espera e reduza as chamadas perdidas. Encaminhe a chamada para a pessoa certa com base no número do chamador.
Não tem uma equipa IT ou precisa de a reforçar para garantir uma boa gestão da sua infraestrutura? Conheça ainda os nossos Serviços Geridos.
Integração com outro software
Integre a sua central telefónica com o software de marketing e vendas (CRM), software de gestão e Outlook. Antes de atender a chamada, saiba antecipadamente quem está a telefonar e o que está pendente. Surpreenda o seu Cliente com um tratamento personalizado.
Headsets
Aumente o conforto e a mobilidade dos agentes com headsets com e sem fios. Crie envolvência no contacto ao utilizar headsets com supressão de ruído. Teste gratuitamente durante 30 dias.
Reduza a fatura telefónica
Aumente a produtividade e reduza os custos operacionais do seu serviço de atendimento com centrais telefónicas que permitem a utilização de protocolos VOIP e SIP.
Não pague chamadas entre localizações da sua empresa ou telemóveis. Reduza drasticamente o custo das chamadas nacionais e internacionais.
Suporte a equipamentos
Encontramos os equipamentos que respondem às suas necessidades. Garantimos suporte e substituição dos equipamentos no local de instalação. Conte com a Alvo para gerir a sua infraestrutura com os nossos serviços geridos.
Alojamento (Storage)
Soluções de alojamento para armazenamento de dados, backup ou virtualização. Disponibilizamos soluções de alojamento na cloud e local.
Veja também Software na cloud