Suporte a clientes
Na Alvo, sabemos que o suporte e o acompanhamento representam uma fase tão importante como a conceção e implementação das soluções que colocamos à disposição dos nossos clientes. É por isso que apostamos forte na excelência dos nossos quadros – para que os serviços que disponibilizamos após o processo de venda mantenham os elevados índices de qualidade e satisfação que são nosso apanágio nos momentos de aconselhamento e venda.
Isto permite-nos disponibilizar três tipos de serviços transversais à nossa oferta: Suporte técnico, formação e outsourcing.
Estamos sempre disponíveis para ajudar clientes que, não tendo tido ainda um histórico de relação connosco, nos contactam para resolver uma questão técnica mais complicada ou qualquer outra situação que se enquadre na ótica dos serviços.
Vejamos de seguida quais.
Isto permite-nos disponibilizar três tipos de serviços transversais à nossa oferta: Suporte técnico, formação e outsourcing.
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Vejamos de seguida quais.
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SOFTWARE MICROSOFT
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É o melhor e o mais económico plano de suporte Microsoft do mercado, com valores a partir de 35€/hora. Obtenha ganhos em termos de poupança de custos com este plano que não lhe impõe limites e dá acesso a todos os serviços da Alvo. Para clientes novos, damos suporte gratuito durante 30 dias (plano SIGA). Experimente o nosso serviço e escolha o Alvo GO com confiança.
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Sabia que a disponibilidade de atendimento Alvo vai das 8h às 20h nos dias úteis? E que, ao contrário da maioria dos serviços existentes, a linha de atendimento é totalmente gratuita em Portugal, para chamadas por telefone fixo ou móvel?
Software de continuidade
Tenha um acompanhamento próximo e personalizado na manutenção e otimização do seu software Primavera e Microsoft. Com este serviço, pode acordar visitas programadas à sua empresa e na periodicidade que desejar, efetuadas por um consultor sénior. Garanta que as reais potencialidades da tecnologia instalada estão a ser exploradas.
Conheça as principais vantagens:
Conheça as principais vantagens:
- Acompanhamento personalizado. Obtenha apoio por parte de um consultor que sabe praticamente tudo sobre a sua empresa
- Atualizações garantidas. Mantenha o seu software sempre atualizado e conheça atempadamente novas obrigações legais e fiscais
- Aumento de produtividade. Reduza o trabalho manual e minimize o erro humano com a implementação de automatismos no seu software
- Melhoria de processos. Use o software na sua total potencialidade, para melhorar os processos em vigor na sua empresa
- Formação on Job. Beneficie de formação no software Primavera orientada à execução das suas tarefas
- Suporte presencial. Obtenha a ajuda do seu consultor na resolução de eventuais questões e garanta o correto funcionamento do software
- Redução do risco. Detete potenciais riscos no sistema de informação e resolva-os de uma forma proativa
- Reforço da sua equipa. Entregue-nos a execução de tarefas como o fecho de contas, o processamento de vencimentos, a entrega de mapas legais e fiscais (ex.: IES, Relatório Único, Declaração Periódica do IVA ou Declaração Mensal de Remunerações), entre outras