Na Alvo, sabemos que o suporte e o acompanhamento representam uma fase tão importante como a conceção e implementação das soluções que colocamos à disposição dos nossos clientes. É por isso que apostamos forte na excelência dos nossos quadros – para que os serviços que disponibilizamos após o processo de venda mantenham os elevados índices de qualidade e satisfação que são nosso apanágio nos momentos de aconselhamento e venda.
Isto permite-nos disponibilizar três tipos de serviços transversais à nossa oferta: Suporte técnico, formação e outsourcing. Estamos sempre disponíveis para ajudar clientes que, não tendo tido ainda um histórico de relação connosco, nos contactam para resolver uma questão técnica mais complicada ou qualquer outra situação que se enquadre na ótica dos serviços. Vejamos de seguida quais.
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Para isso, apostamos forte numa equipa que partilhe os seguintes valores corporativos:
- Simplificação. Não só interna, mas também para clientes.
- Valor. Há que acrescentar valor aos processos de negócio dos clientes e criar valor para a Alvo.
- Inovação. Colocar em prática o melhor que há de novo e que comprovadamente funciona para os nossos clientes.
- Best of breed. Demonstrar e colocar em execução nos nossos clientes as melhores práticas na área de tecnologia.
- Desempenho. Manter consistentemente uma cultura de elevada performance, reconhecendo e recompensando ativamente os colaboradores que mais contribuem para tal.