Suporte Técnico Alvo está cada vez mais perto dos utilizadores

Suporte Técnico Alvo está cada vez mais perto dos utilizadores

Data 20/03/2009

Com o objectivo de diminuir o tempo de espera no registo dos pedidos de suporte técnico telefónico dos clientes, a Alvo adicionou uma nova funcionalidade no site que permite aos utilizadores registados colocarem os pedidos directamente.

Os utilizadores podem consultar todas as actividades realizadas com os colaboradores Alvo, o que possibilita também um maior controlo dos contratos de suporte activos.

"Acreditamos que esta medida inovadora, irá facultar aos nossos utilizadores uma maior autonomia na gestão dos seus pedidos de suporte técnico telefónico, uma vez que passam a poder para além de inserir novos pedidos, consultar os existentes e até mesmo cancelar algum que não faça sentido estar activo, disse Olga Covas, responsável pelo Suporte Técnico da Alvo."

Acerca da Alvo
A Alvo é a empresa tecnológica líder na implementação de soluções dirigidas às Pequenas e Médias Empresas. Fundada em 1991, a Alvo encara a tecnologia como uma ferramenta que auxilia os Clientes a atingirem os seus objectivos. A empresa tem crescido de forma notável e sustentada, com taxas de crescimento acima da média do sector. A Alvo conta actualmente com 45 colaboradores e apresentou um volume de negócios de 3.215 milhões de Euros em 2008.

Para mais informações contacte

  • Sílvia Carvalho

    Marketing, comunicação e média

  • 217221100

    ou nº grátis: 800 789 789

  • marketing@alvo.com

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