Clientes Alvo são dos utilizadores Primavera mais satisfeitos

Mês julho

Estudo de satisfação, realizado pela Primavera BSS, revela que Clientes da Alvo estão entre os utilizadores mais satisfeitos e os que mais recomendam

Data 11/07/2016

A Alvo (www.alvo.com), empresa tecnológica nacional líder na implementação de soluções inovadoras de software de gestão para PME, recebeu recentemente os resultados do inquérito de satisfação de 2015 levado a cabo pela Primavera BSS, que revela que os Clientes da Alvo estão mais satisfeitos do que a média de Clientes de outros parceiros.

Este inquérito, enviado a toda base de utilizadores do software de gestão Primavera, analisou indicadores que medem a satisfação total do Cliente (CSAT - Customer Satisfaction Score), bem como a fidelidade e capacidade de recomendar o parceiro (NPS - Net Promoter Score).

As classificações atribuídas pelos clientes Alvo neste estudo posicionam a Alvo em destaque e acima dos valores médios obtidos pelos restantes parceiros Primavera. Os clientes Alvo são mais ativos a recomendar (13 pontos para a Alvo vs. 8 pontos, na escala de -100 a 100) e estão mais satisfeitos (8.1 para a Alvo vs. 7.6, na escala de 0 a 10).

Paulo Pereira, Diretor Operacional da Alvo, comenta: "Estamos muito satisfeitos com estes resultados, pois é o reconhecimento do nosso empenho num serviço de excelência. Comprometemo-nos com a construção de uma equipa de elite, através do recrutamento dos melhores talentos e formação regular. Somos dos parceiros com o maior número de técnicos certificados Primavera e acreditamos que isso contribui para a satisfação dos nossos Clientes."

A Alvo é parceiro Primavera desde 1993, detendo atualmente os estatutos de Primavera Premium Partner, Primavera Solutions Parter e Primavera SaaS Provider. No seu portfólio, estão mais de 3600 implementações de soluções Primavera em mercados como Portugal, Moçambique, Angola, Cabo Verde, Macau e Timor.

A Alvo tem como objetivo ajudar os seus Clientes a revolucionar os seus processos de negócio com as mais recentes inovações em software empresarial. Com a melhor equipa de consultores, programadores e técnicos do mercado, a Alvo tem levado a cabo as mais complexas implementações de software de gestão Primavera em Portugal, Angola e Moçambique. A Alvo é Premium Partner da Primavera, Microsoft Gold Partner for Midmarket Solutions, Microsoft Silver Small and Midmarket Cloud Solutions e os seus processos são certificados pela norma ISO 9001. Tudo isto contribui para a elevada taxa de sucesso dos projetos que a empresa concretiza em parceria com os seus Clientes. #Alvo #SoftwarePrimavera #PMELider #ISO9001 #PrimaveraPremiumPartner #GoldPartnerMidmarketSolutions #SilverSmallMidmarketCloudSolutions #ProjectosComSucesso

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