Alvo obtém Certificação ISO 9001

Mês janeiro

Alvo obtém Certificação ISO 9001

Data 03/01/2012

A Alvo (www.alvo.com) avançou para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com o claro propósito de melhorar os seus processos internos e aumentar a focalização na satisfação do Cliente. No entender da Alvo, estas são as principais mais-valias da existência de um SGQ. A certificação externa, obtida após um processo de cerca de 2 anos, foi concedida pela APCER.

A certificação da Alvo é global, o que garante que ficaram certificados todos os processos desde o apoio de pré-venda, venda, implementação de projectos, suporte a clientes, tendo sido abrangida toda a actividade da empresa nesta certificação.

A entidade certificadora fez constar no seu relatório como principal ponto forte do sistema, o recurso a ferramentas informáticas de suporte, nomeadamente a de CRM, bem como a colaboração e empenho dos responsáveis da empresa e de todos os colaboradores contactados, demonstrando um grande envolvimento na resolução das questões colocadas relativas ao desempenho do SGQ.

A Alvo está muito satisfeita com a obtenção da certificação ISO 9001, pois além de ser uma conquista importante para os padrões de qualidade da empresa, constitui também uma nova forma de trabalhar com os Clientes e que vai de encontro às exigências da vida empresarial da actualidade”, disse Sílvia Carvalho, Directora de Marketing e Comunicação e responsável pelo SGQ da Alvo.

Sobre a Alvo
Fundada em 1991, a Alvo tem crescido de forma notável e sustentada com uma estratégia de serviços de qualidade e uma política de desenvolvimento de parcerias de sucesso com as melhores empresas de tecnologias como a Primavera BSS, Microsoft e GFI. Com uma equipa de 36 colaboradores, a Alvo já realizou projectos em cerca de 3600 empresas – dos sectores público, financeiro, farmacêutico, entre outros – em Portugal, Moçambique, Angola, Cabo Verde e Macau, tendo registado em 2011 um volume de negócios de 2,4 milhões de euros. A Alvo foi distinguida em 2009 com o estatuto de PME Excelência – atribuído pelo IAPMEI (Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação). A Alvo obteve em Dezembro de 2011 a certificação ISO 9001 concedida pela APCER.

Para mais informações contacte

  • Sílvia Carvalho

    Marketing, comunicação e média

  • 217221100

    ou nº grátis: 800 789 789

  • [email protected]

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