Alvo implementa nova funcionalidade no seu sistema CRM

Mês fevereiro

Alvo implementa nova funcionalidade no seu sistema CRM

Data 28/02/2011

A Alvo (www.alvo.com) faz questão de analisar constantemente os seus processos, de forma a detectar oportunidades de melhoria, pois pretende continuar a disponibilizar um serviço de excelência aos seus Clientes. Nesse sentido, foi desenvolvida uma nova funcionalidade no sofisticado sistema de CRM (Customer Relationship Management) em uso na Alvo, que permitirá avisar os Clientes das datas agendadas para suporte externo.

“A partir de agora, os nossos Clientes irão receber uma mensagem SMS no seu telemóvel, no dia anterior a qualquer deslocação agendada para suporte externo. Consideramos que esta nova iniciativa será extremamente positiva, pois por vezes as visitas são agendadas com alguma antecedência. O lembrete permitirá que os nossos Clientes possam gerir melhor o seu tempo”, refere Paulo Pereira, Director Comercial e Operacional da Alvo.

Se deseja receber estes lembretes da Alvo, verifique se nos indicou o seu número de telemóvel (efectue o login na Alvo Online e consulte a secção O meu perfil)

Para mais informações contacte

  • Sílvia Carvalho

    Marketing, comunicação e média

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