Ferramentas essenciais para gerir o seu negócio online

A transformação digital é uma oportunidade que a sua empresa pode e deve explorar tendo em vista a expansão para novos públicos. No entanto, se quer apostar num negócio online, é imprescindível estar a par das mais recentes ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado.
 
Damos-lhe a conhecer sete ferramentas vitais para expandir o seu negócio online, que, entre outros benefícios, proporcionam uma boa experiência aos consumidores; garantem uma gestão rigorosa de clientes e stock; otimizam processos; tiram partido dos dados; e, não menos importante, garantem a segurança de toda a infraestrutura do seu negócio.
 
 

Uma boa plataforma de CRM (Customer Relationship Manager) é a primeira ferramenta relevante para qualquer negócio online. Esta tipologia de software permite, entre outras ações, gerir as interações com clientes e potenciais clientes, e com isso garantir a sua retenção.
 
O Microsoft Dynamics CRM é a solução empresarial por excelência para gerir clientes, impulsionar a produtividade comercial do negócio e potenciar campanhas de marketing. Com a centralização da informação de todos os clientes num só local, a sua empresa conseguirá fazer consultas rápidas de toda a equipa, gerar automatismos a partir dos dados de clientes, e ainda obter insights valiosos sobre clientes e tendências.

O software de gestão, também conhecido como ERP (Enterprise Resource Planning), é outra ferramenta fundamental para que o seu negócio online prospere, seja qual for o setor de atividade.
 
Com o ERP Primavera conseguirá assegurar a gestão integrada de todos os processos numa única plataforma tecnológica. Esta ligação entre as várias áreas operacionais (contabilidade, finanças, venda e marketing, compras e inventário, ativos e recursos humanos) tem impacto direto nas operações da sua empresa: a informação circula de forma mais ágil, a produtividade aumenta e consegue ter, em todos os momentos, uma visão 360º do negócio.
 
Com uma experiência de instalação de soluções Primavera em mais de 4500 clientes, a Alvo garante-lhe um acompanhamento de proximidade e apoio na personalização da v10 do ERP Primavera às suas necessidades específicas.

A conexão entre CRM e software de gestão é outra peça crucial na otimização de processos de vendas. A Alvo desenvolveu um conector que integra o Microsoft Dynamics CRM com o software de gestão Primavera: o Conector CRM. Com esta ligação conseguirá, por exemplo, uma articulação estreita entre a equipa comercial e o departamento financeiro, transformando automaticamente fechos de negócio em encomendas.
 
Estas ligações aceleram o processo de expedição das suas vendas online e evitam a duplicação de informação, com benefício para os próprios clientes, que obtêm de imediato informação sobre a receção de encomendas.

Qualquer empresa com uma vertente online necessita de uma boa gestão de stocks, já que esta tem impacto direto na saúde financeira do negócio. Aumentar a eficiência destes processos – em estreita ligação com a gestão de encomendas de clientes e fornecedores – é, por isso, um fator crítico.
 
O módulo Inventário, que integra o ERP Primavera, responde à sua estratégia de stock. Esta ferramenta dá-lhe o apoio necessário em todas as fases de inventário, movimentação de stock e cálculo de custos. Além disso, apresenta uma infraestrutura robusta de custeio (incluindo um algoritmo de cálculo de quaisquer cenários de custeio), integração consistente com a contabilidade e dashboards de armazém e de artigo.

Trate dos processos contabilísticos, financeiros, legais e fiscais do seu negócio online de uma forma integrada através dos módulos financeiros do ERP Primavera.
 
O módulo Faturação tem tudo o que precisa para vender com facilidade e rapidez: cotações, propostas, regras de preços, encomendas, expedições, vendas e outros documentos financeiros.
 
O Primavera Accounting Automation automatiza os lançamentos de contabilidade Primavera através da integração automática dos dados com origem em SAF-T, e-Fatura e Jasmin, entre outros.
 
Já o DocDigitizer revoluciona a gestão documental da sua empresa: analisa e extrai informação de documentos – em papel ou em formato eletrónico – de forma automática, sem necessidade de introdução manual de dados.

Ganhe confiança na definição da sua estratégia online com uma solução de Business Intelligence. O Primavera Business Analytics permite-lhe, entre outras vantagens, ter menos custos na configuração de sistemas, maior retorno do investimento no ERP e acesso em tempo real aos dados mais relevantes.
 
Quanto mais rápido os dados estiverem ao seu dispor, melhor poderá definir a sua estratégia. Com a ferramenta de reporting Primavera Office Extensions, disponibilizado pela Alvo, aceda à informação mais consistente, com análises sólidas sobre as áreas que têm maior impacto no seu negócio. Longe vai o tempo em que era preciso esperar horas por um relatório: agora, com o Primavera Office Extensions, poderá obtê-lo numa simples folha de cálculo em poucos cliques.
 
Finalmente, e graças ao Microsoft Power BI poderá ainda criar uma imagem mais clara da sua empresa com base em dados de praticamente qualquer fonte, numa ferramenta intuitiva de Reporting que o vai ajudar a fornecer à sua equipa, clientes e parceiros a informação certa no formato ideal.

Todas as ferramentas anteriores – e o seu negócio em última análise – só poderão ser eficazes se estiverem seguras. Gerir de uma forma eficiente a infraestrutura de tecnologias de informação do seu negócio e, ao mesmo tempo, assegurar proteção de uma forma eficaz: estes são alguns dos principais objetivos das soluções de segurança disponibilizadas pela Alvo.
 
Providenciamos essa segurança através de ferramentas como o Cloud netRescue e o WatchGuard, que detetam riscos antecipadamente, previnem falhas nos sistemas e protegem o seu negócio de ciberataques e outras ameaças.

Fale connosco, sem compromisso, e saiba como a Alvo o pode ajudar a colocar o seu negócio online, contactando-nos através do email [email protected] ou ligando grátis para o número 800 789 789.