Analista sénior com 10 anos de “casa”, Susana Tavares é uma das vozes mais familiares para os clientes Alvo. A especialista faz parte da equipa de suporte técnico da Alvo e está sempre pronta para esclarecer dúvidas e dar sugestões de melhoria na utilização do ERP Primavera. Ao longo desta década, Susana assistiu à evolução do suporte Alvo para elevados níveis de qualidade no atendimento e orgulha-se de fazer parte de uma “empresa pioneira”.
 
 
Está na Alvo desde 2009, sempre ligada à área de suporte técnico. O que distingue a Alvo neste setor e, a nível pessoal, o que a atraiu na empresa ao longo desta década?
Para mim, é notório que a Alvo é uma empresa com um posicionamento e uma identidade que fazem a diferença. Sobretudo porque é uma empresa pioneira, que tenta sempre estar na dianteira em termos tecnológicos. Depois, gosto muito da equipa e do ambiente de trabalho. Sinto que estou sempre a aprender coisas novas e que todos os dias são diferentes. Quando chego de manhã, não faço ideia das questões que os clientes vão colocar ao suporte. Mais do que um desafio, esta ausência de rotina é um incentivo diário.