É curioso porque há muitos anos, quando acabei a licenciatura em logística, já tinha enviado o meu currículo para a Alvo. Entretanto, passei por diversas experiências profissionais e comecei a tirar o mestrado em sistemas de informação. E, um dia, resolvi entrar no site da Alvo mais uma vez e encontrei o anúncio para esta função de acompanhamento da carteira de clientes. Concorri, fui a escolhida para o lugar e, desde então, tem sido um rodopio de conhecimento, mas também de interajuda por parte da equipa. Tem sido uma aprendizagem muito grande nos últimos meses.
 
Tudo começa com uma seleção dos leads [potenciais clientes com interesse nas soluções e serviços Alvo] que surgem e são alocados a cada comercial, consoante a área geográfica. Depois, agendamos uma reunião inicial para perceber o perfil e as necessidades da empresa. A partir daí, elaboramos propostas concretas em conjunto com a área de pré-venda, para providenciar a melhor solução possível que responda às especificidades do cliente. Este é um pouco do nosso dia a dia. Além disso, damos apoio ao cliente em permanência. O nosso interesse é apoiá-los na melhoria dos seus processos e posicionarmo-nos como parceiros na procura da melhor solução para as suas necessidades.