1. Mobilidade
A velocidade do mundo digital não tem compaixão pelo horário tradicional 09h-18h. É preciso tomar decisões a qualquer momento, consultar informação importante da empresa e levar a sua empresa onde quer que esteja o negócio. Longe vai o tempo, por exemplo, em que era necessário voltar ao escritório para registar uma venda, em vez de o fazer diretamente na reunião com o seu cliente. Na era digital, tudo precisa de acontecer num instante – e o ERP dá-lhe ferramentas para assegurar que a sua empresa consegue realmente dar resposta à exigência de
anytime, anywhere.
Na Alvo, sabemos a importância de ter o ERP da sua empresa sempre à mão, em qualquer lugar e dispositivo. Por isso, desenvolvemos a
App Ohtym, uma solução integrada com o ERP Primavera que lhe dá acesso mobile a toda a informação que precisa sobre clientes, vendas, recursos humanos e aprovisionamentos, via Internet.
2. Integração e agilidade
Um ERP permite que as tarefas e documentação dos diferentes departamentos passem para um ambiente digital, sobre uma base de dados comum a toda a empresa. É um processo orgânico, que se torna o primeiro passo para que um negócio abrace as possibilidades da era digital. Com os processos sistematizados num software de gestão, a informação circula de forma mais rápida e os departamentos tornam-se mais integrados e produtivos.
3. Competitividade
Quanto tempo leva a obter informação relevante para tomar novas decisões na sua empresa? Se não recorre a um ERP, a resposta provável é “tempo demasiado”.
Na era digital, proliferam ferramentas de informação em tempo real e analítica (integradas com a gestão de negócio) que ajudam as empresas a decidir mais rápido – e melhor. As empresas que não adotam este tipo de ferramentas acabam por ficar mais lentas a agir do que as restantes organizações que atuam no mercado. E a lentidão nunca é bom sinal no mundo empresarial. Pelo contrário, é um atraso que se paga caro em termos de competitividade. Para reagir, precisa de garantir que tem ao dispor informação em tempo real e de consulta simples, pronta para ser examinada antes de qualquer decisão.
No ERP Primavera é possível aceder, em tempo real, a resultados de vendas, rentabilidades de produtos ou desempenho por unidade operacional, entre outras ferramentas e análises. Desta forma, vai conseguir aceder, quando precisar, a informação robusta de apoio à tomada de decisão. E, desta forma, ganhar competitividade e diferenciação.
4. Inteligência
Além da informação em tempo real, a rapidez das organizações consegue-se também com maior inteligência. Nesta dimensão, o ERP também lhe oferece um apoio crucial, já que permite adicionar camadas de inteligência a todas as áreas da sua empresa, sem esforço.
Na v10 do ERP Primavera, o assistente virtual ECHO interpreta padrões de utilização, alerta contra potenciais erros, antecipa cenários de risco e apresenta a informação certa para cada momento (apoiando uma tomada de decisão mais rápida). Além disso, o próprio ERP evoluiu com mecanismos de Machine Learning e outras técnicas de última geração, associadas ao setor empresarial.
5. Melhor resposta ao cliente
Na era digital, o nível de exigência dos clientes também subiu. Mais do que apenas um bom serviço, os clientes esperam ter a melhor experiência em todos os pontos de contacto (offline e online), de forma personalizada – é a chamada Customer Experience, que tem
marcado a indústria de consumo.
Para responder a esta exigência de forma eficaz, é necessário colocar o cliente no centro de toda a empresa. Esta resposta organizacional pode ser otimizada pelo ERP, que junta os diferentes processos internos, sobretudo quando permite ainda uma integração com plataformas de eCommerce e analítica de vendas.
Na Alvo, desenvolvemos uma solução que parte do ERP para levar a atenção ao cliente ainda mais longe: o
conector ERP/CRM, que integra o CRM (Customer Relationship Management) Microsoft Dynamics com o ERP Primavera. Desta forma, uma proposta fechada com o cliente no Microsoft Dynamics CRM é imediatamente introduzida no processamento de encomendas, expedição e faturação do Primavera, por exemplo.
A sua empresa ainda não começou o processo de transformação digital? Os especialistas da Alvo estão preparados para apoiar a digitalização do seu negócio, passo a passo. A nossa longa experiência na implementação das soluções Primavera e infraestruturas de IT permite-lhe tirar o melhor partido da tecnologia para acelerar a sua empresa. Para saber mais, contacte-nos pelo e-mail [email protected] ou ligue grátis 800 789 789.
