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Parcerias de Sucesso

Escolha a Alvo como o seu único interlocutor de tecnologia. Necessita de computadores, portáteis, servidores, impressoras, centrais telefónicas, headsets ou outros equipamentos? Temos a solução para si.
Analisamos o mercado para selecionar os melhores fornecedores de tecnologia: HP, Dell, Toshiba, Xerox, Barracuda, Plantronics, Avaya, entre outros.

  • Barracuda
  • Xerox
  • Plantronics
  • HP
  • Dell
  • Avaya
  • Toshiba

Virtualização

A virtualização de servidores é uma técnica de execução de um ou mais servidores virtuais sobre um servidor físico. Permite rentabilizar a utilização de recursos (hardware, espaço, etc.), ao mesmo tempo que mantém o isolamento e segurança.
Rentabilize os servidores, reduza custos e aumente a segurança através da virtualização e clustering. Evite upgrades de equipamentos com a disponibilização de aplicações em ambiente virtual.

Comunicações unificadas e colaboração

No mundo atual das comunicações esperamos mobilidade, aplicativos, redes sociais e cloud. Queremos vídeo, chat, flexibilidade e facilidade de uso, e esperamos que o mundo esteja disponível em apenas um clique.
Oferecemos produtos e serviços para comunicações unificadas e contact center, que criam ambientes de colaboração móveis para uma melhor experiência do cliente e maior produtividade da sua equipa.

Centrais telefónicas (ACD e IVR)

Mantenha o cliente informado sobre os tempos de espera e reduza as chamadas perdidas. Encaminhe a chamada para a pessoa certa com base no número do chamador.

Não tem uma equipa IT ou precisa de a reforçar para garantir uma boa gestão da sua infraestrutura? Conheça ainda os nossos Serviços Geridos.

Integração com outro software

Integre a sua central telefónica com o software de marketing e vendas (CRM), software de gestão e Outlook. Antes de atender a chamada, saiba antecipadamente quem está a telefonar e o que está pendente. Surpreenda o seu Cliente com um tratamento personalizado.

Headsets

Aumente o conforto e a mobilidade dos agentes com headsets com e sem fios. Crie envolvência no contacto ao utilizar headsets com supressão de ruído. Teste gratuitamente durante 30 dias.

Reduza a fatura telefónica

Aumente a produtividade e reduza os custos operacionais do seu serviço de atendimento com centrais telefónicas que permitem a utilização de protocolos VOIP e SIP.

Não pague chamadas entre localizações da sua empresa ou telemóveis. Reduza drasticamente o custo das chamadas nacionais e internacionais.

Suporte a equipamentos

Encontramos os equipamentos que respondem às suas necessidades. Garantimos suporte e substituição dos equipamentos no local de instalação. Conte com a Alvo para gerir a sua infraestrutura com os nossos serviços geridos.

Alojamento (Storage)

Soluções de alojamento para armazenamento de dados, backup ou virtualização. Disponibilizamos soluções de alojamento na cloud e local.

Veja também Software na cloud

Testemunhos

  • "Trabalhamos com a Alvo há cerca de 5 anos e desde aí confiamos-lhe a seleção e implementação da nossa infraestrutura de TI."

    Renato Carvalho
    CFO da Atlantic Meals

  • "A Alvo implementou centrais telefónicas VOIP que nos permitiu interligar três localizações distintas e não pagar custos de comunicações dentro da empresa."

    António Gomes
    Membro da Administração da Mendes & Irmãos

  • "Com a implementação da tecnologia SIP foi possível reduzir custos para chamadas internacionais, o que é fundamental para nós por termos a casa-mãe na Suíça."

    António Caio
    Dir. Geral da Ferring Portuguesa

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