A Alvo disponibiliza soluções que permitem aumentar a produtividade da sua equipa de marketing e vendas e criar mais oportunidades de negócio, tais como: sistema CRM (Customer Relationship Management) e soluções de mobilidade (Portal de Documentos e Elevation Mobile)

Microsoft Dynamics CRM

Passe a gerir a relação com os seus clientes através desta solução que impulsiona a produtividade comercial e a eficácia do marketing com insights sociais, business intelligence e gestão de campanhas na cloud, no local ou numa combinação híbrida.

Brochura Microsoft Dynamics CRM

Vendas mais eficazes

Esta solução completa e intuitiva ajuda os seus vendedores a serem mais produtivos, para que se possam concentrar no que é mais importante: criar experiências memoráveis para os clientes e fechar mais negócios.

  • Integração com Office: Trabalhe com um CRM que funciona de forma integrada com as ferramentas que já lhe são familiares, tais como Word, Excel, OneNote ou Outlook.

  • Insights de redes sociais: Com os Insights, feche mais negócios ao usar as redes sociais para captar sinais de intenção de compra. Procure conexões mútuas e ligue-se a potenciais clientes.

  • Planeamento da atividade comercial: Tome decisões fundamentadas, com relatórios de vendas, gráficos interativos e dashboards.

  • Vendas colaborativas: Crie propostas e apresentações em tempo real com coautoria. Partilhe informações sobre clientes no Yammer. Esteja em contacto com a sua equipa através de mensagens instantâneas, voz, vídeo e reuniões online via Skype for Business.

  • Vendas móveis: Trabalhe em qualquer lugar com tablets ou smartphones. Através de comandos de voz, crie registos, agende reuniões, defina lembretes e pesquise informações.

  • Análise de vendas: Consulte os dados num único lugar e monitorize os resultados dos seus indicadores de desempenho (KPIs). Explore relatórios e descubra novos insights.

Marketing mais inteligente

O Microsoft Dynamics CRM permite planear, executar e analisar os resultados de cada ação de marketing em todos os canais: digital, social e tradicional. Aproxime as suas equipas de marketing e de vendas com esta solução que promove uma colaboração mais efetiva e que traz resultados para a sua empresa.

  • Gestão de recursos de marketing: efetue a gestão de projetos (planeamento, orçamentação e operacionalização), dos seus ativos, fluxos de trabalho e processos de aprovação quer da sua equipa, outros departamentos, ou agências envolvidas.
  • Campanhas multicanal: recorra a um construtor visual para criar conteúdos para email, redes sociais, eventos ou marketing direto. Teste as suas campanhas de email em diferentes dispositivos.
  • Gestão e qualificação de leads: qualifique as suas leads e despolete conteúdos e ofertas personalizadas, que aumentam o interesse dos seus prospetos.
  • Colaboração entre marketing e vendas: proporcione à sua equipa de vendas uma visão do calendário de marketing, bem como do target de cada ação. Permita que as equipas de marketing e de vendas partilhem a mesma visão da experiência do cliente.

  • Marketing nas redes sociais: conecte-se com clientes e prospetos através de ferramentas sociais. Meça o desempenho e impacto da campanha e acompanhe o share of voice no Twitter, Facebook e YouTube. Monitorize o sentimento geral e presença da sua marca.
  • Análise de marketing: Meça o pipeline e receitas de cada investimento de marketing, para obter o ROI (Return On Investment). Analise resultados em dashboards e crie relatórios em tempo real a partir do Excel ou Power BI.

Redes Sociais para todos

O Microsoft Social Engagement permite que as suas equipas de vendas e marketing obtenham insights sobre o sentimento geral das pessoas acerca da sua empresa e que se conectem de forma proativa com clientes, fãs e críticos nas redes sociais.

  • Social Listening: analise o que dizem acerca dos seus produtos ou empresa nas redes sociais e notícias. Esta solução cobre 20 línguas e diversas fontes como Twitter, Facebook, vídeos, blogs e agregadores de notícias. Detete tendências e receba alertas sobre o sentimento geral e adapte a sua mensagem para ser mais eficaz.
  • Análises sociais: através de filtros visuais, segmente os seus dados por fonte, sentimento, localização ou autor. Com a monitorização de sentimento, são avaliadas palavras-chave em mensagens, para determinar se são positivas, negativas ou neutras.
  • Conectar-se com clientes: construa relacionamentos mais fortes com os clientes, envolvendo-os em comunidades sociais no Facebook e Twitter.

  • CRM social: adicione informação de dados sociais no Microsoft Dynamics CRM, em dashboards ou outros formatos, nas contas ou campanhas. Integre interações sociais dentro do CRM e crie leads ou oportunidades diretamente a partir de posts nas redes sociais.

Conector Microsoft Dynamics CRM e Software de Gestão Primavera

Obtenha a integração entre a atividade comercial e a gestão operacional e financeira da sua empresa, com esta solução de ligação instantânea, integral e bidirecional entre as soluções Microsoft Dynamics CRM e o ERP Primavera, desenvolvida pela Alvo. Permita que todos os utilizadores, independentemente do sistema que mais utiliza, tenham acesso a toda a informação para o desenvolvimento da sua atividade.

Esta solução, de implementação rápida e fácil, mantém o sistema Primavera sempre atualizado com a informação operacional gerida pelo Microsoft Dynamics CRM. Aumente a produtividade da sua empresa com a integração total de entidades, contactos e documentos de vendas e compras, bem como a gestão de contas correntes e a gestão de cobranças de forma indiferenciada nos dois sistemas.

Coloque a sua equipa de comerciais a utilizar o Microsoft Dynamics CRM através dos seus dispositivos móveis ou portáteis, a fechar uma proposta num cliente e transformá-la em encomenda automaticamente integrada no ERP Primavera, dando origem ao seu processo de expedição. Garanta que a Direção Comercial tem a previsão de objetivos alinhada instantaneamente com a previsão de faturação da Direção Financeira e que o cliente recebe de imediato a informação sobre a receção da sua encomenda.

Este conector utiliza tecnologias “webservices“, permitindo a interação de outras soluções (ex.: SharePoint) com estes sistemas. A solução permite ainda a gestão integrada das regras de negócio e a opção por novas parametrizações e configurações na partilha de informação, sendo flexível e adaptável ao seu negócio.

Portal de Documentos

Dê autonomia à sua equipa de vendas que anda todo o dia na rua com esta solução de mobilidade, desenvolvida pela Alvo. O Portal de Documentos está integrado com o ERP e permite que um comercial, através de qualquer dispositivo móvel (iOS, Android ou Windows Phone) possa criar documentos em qualquer lugar.

Benefícios da solução

  • Liberdade: a sua equipa comercial trabalha de forma autónoma, sem ter de ficar dependente dos serviços centrais;
  • Mobilidade: registo de documentos e acesso à informação em qualquer lugar e a qualquer momento, sempre que precisar;

  • Simplicidade: esta solução pode ser implementada em apenas dois dias e é muito fácil de usar (apenas 3 passos para registar documentos);

  • Compatibilidade: não precisa de equipamentos dedicados, funciona através de qualquer dispositivo móvel com acesso à Internet (tablet, smartphone, computadores portáteis).

Informação sempre atualizada

O Portal de Documentos sincroniza-se automaticamente com o software de gestão. Dê à sua equipa de vendas o acesso permanente a um catálogo de produtos com informação sempre atualizada em termos de artigos, preços, campanhas para clientes, etc.

Maior rapidez no serviço ao cliente

Ganhe mais eficiência em cada visita a clientes. Com esta solução, é possível a sua equipa comercial consultar ou criar a ficha do cliente e obter o histórico de vendas, tendo acesso a toda a informação necessária para a negociação.

De uma forma simples, os seus comerciais podem criar encomendas ou faturas, que ficam automaticamente registadas no ERP. Os negócios são fechados sem burocracias, sendo despoletados todos os procedimentos necessários para preparar a entrega ao cliente.

Melhore ainda o processo de recebimentos. Com acesso à conta corrente do Cliente, os comerciais podem proceder de imediato à liquidação de documentos pendentes, emitir o recibo e imprimir o mesmo para impressoras Bluetooth. O recibo fica automaticamente registado no ERP, com total integração da informação contabilística e financeira.

Integrado com o ERP

PBSS CertifiedProduct XL1 150x150O Portal de Documentos é um Primavera Certified Product, um estatuto apenas atribuído a soluções que se distinguem pela sua qualidade e pelo nível de integração com o software Primavera. No entanto, pode ainda ser integrado com qualquer outro ERP.

Elevation Mobile – App gratuita

Aceda à informação do software de Faturação Primavera em tempo real, através desta aplicação desenvolvida de raiz para ambientes móveis. Obtenha informação sobre a performance da sua equipa de vendas em qualquer lugar, com um smartphone iOS, Android ou Windows Phone. Visualize os dados em tabela ou gráfico e partilhe-os por email ou em formato PDF.

Consulte ainda os dados das fichas dos seus Clientes, inicie a navegação até à sua morada ou obtenha informação sobre as condições comerciais e rating de risco.

Testemunhos de Clientes

Subscreva a nossa newsletter