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Avaya IP Office |
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| Uma solução convergente de voz e
tecnologia IP que permite optimizar as comunicações da sua
empresa: conseguirá reduzir os custos, aumentar a
produtividade e melhorar o serviço aos seus clientes. |
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| O que pode a Avaya IP Office fazer
pela minha organização? |
| Trabalhar a
partir de qualquer lado |
| Pode passar a ter um
único número de contacto independentemente
de onde esteja. Reencaminhe as chamadas do
escritório para o telemóvel. Até pode ouvir os seus e-mails
a partir dele. |
| Interligar
todas as localizações |
| Poupe, simplifique e
promova a colaboração. Interligue todos os
seus escritórios para poupar em chamadas
internacionais ou de longa distância. Ligue
todas as localizações como se fossem apenas
uma. |
| Integrar
com software |
| Permita que as
chamadas de entrada mostrem o nome da
empresa, localização, histórico de
encomendas ou outras informações
importantes; impressione os seus clientes;
melhore a sua estratégia de vendas e ganhe
tempo e eficácia. |
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Impressionar pelo profissionalismo |
| Dê mais controlo aos
seus colaboradores com telefones de última
geração. De design simples e funcional,
concebidos para os profissionais. |
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| Melhorar a
satisfação dos seus clientes |
| Aumente a satisfação
dos seus clientes através de uma gestão mais
eficaz das chamadas recebidas. Redistribua
as chamadas das localizações muito ocupadas
para outras. |
| Proteger o
seu investimento |
| Obtenha mais do que um
conjunto de produtos e serviços de
comunicações. Implemente um sistema que
traga resultados imediatos para a sua
empresa e que está preparado para mudar e
crescer com o negócio. |
| Medir o
serviço a clientes |
| Um poderoso pacote de
relatórios demonstra como está a servir os
seus clientes. Veja quanto tempo passa ao
telefone e quantas chamadas pode estar a
perder. |
| Gerir
conferências |
| Elimine os custos de
conferências e acelere a tomada de decisões.
Calendarize, inicie ou participe em chamadas
de conferência em qualquer altura. |
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| Avaya IP Office em resumo |
| Protecção do investimento
integrada |
| De 2 a 360 utilizadores. De 2 a 192
linhas de entrada. Adicionar utilizadores ou funcionalidades
é simples e com custos optimizados. |
| Comunicações convergentes |
| Uma solução vencedora de vários
prémios, que pode utilizar tecnologia digital, analógica ou
IP. |
| Comunicações unificadas |
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Qualquer que seja a necessidade, seja ela colaboração,
mobilidade ou integração com e-mail e outros dispositivos,
a IP Office dispõe do software aberto necessário para tornar
a tarefa simples e rápida. |
| Contacto com clientes |
| A IP Office dispõe de um conjunto de
ferramentas como IVR (interactive voice response),
relatórios das chamadas em tempo real e de períodos anteriores, anúncios de voz diferenciados para as chamadas em
espera e integração automática com o Microsoft CRM. |
| Auto-gestão / Administração |
| Ferramentas Windows com menus
intuitivos reduzem o tempo e o custo da administração do
sistema. As alterações, adições e mudanças são simples e
rápidas. |
Documentos