A Alvo compromete-se a respeitar a privacidade dos utilizadores nos nossos produtos e serviços. Esta política descreve as nossas práticas de tratamento das informações pessoais ou da sua empresa. Se nos fornecer informações pessoais ou da sua empresa, estas serão tratadas de acordo com esta política.

A Alvo aconselha-o a ler esta política de privacidade e as políticas de privacidade de todos os sites que visitar na Web. Em seguida encontra-se um resumo da política de privacidade da Alvo.

Tipos de e utilizações das informações pessoais

As suas informações pessoais e os dados da sua empresa são utilizados das seguintes formas:

  • IDs de utilizador e Palavras-passe. Dão-lhe acesso às áreas do seu perfil e a conteúdos protegidos.
  • Informação sobre a conta. Dá-nos mais informações a seu respeito, como contactá-lo e informação relativa aos seus envios e facturação. Também contém quaisquer preferências que tenha indicado, tais como o idioma, o formato do correio electrónico e interesses pessoais.
  • Feedback e Apoio ao Cliente. Fornece um mecanismo para pedido de informação à Alvo. Também é utilizado para nos mostrar como podemos melhorar os nossos produtos, serviços e designs dos sites.
  • Correspondência por correio electrónico. Utilizado para colocar questões e responder a questões e pedidos de informação de todos os tipos. É também utilizado para distribuir informações sobre a Alvo, os nossos produtos e serviços.
  • Transacções. Mostra quais os produtos e serviços que pediu.
  • Bases de dados de clientes e informação necessária à prestação de suporte técnico. Esta informação é utilizada estritamente para a resolução das situações apresentadas pelos clientes.

Só utilizamos as suas informações pessoais para os fins específicos mencionados na altura em que foram recolhidas. Não iremos alterar subsequentemente a maneira como utilizamos as suas informações pessoais, excepto caso nos dê consentimento para a nova utilização.

Medidas de segurança

Protegemos as informações pessoais que partilha connosco. Por exemplo, se efectuar uma compra online connosco, o número do seu cartão de crédito será codificado. O acesso às suas informações pessoais é limitado às pessoas que precisam deles para efectuar o seu trabalho.

Terceiros agentes autorizados podem também precisar de ter acesso a algumas das suas informações pessoais. Por exemplo, se tivermos de lhe enviar algo, teremos de partilhar o seu nome e endereço com a empresa transportadora. Só fornecemos a terceiros a quantidade mínima de informação necessária para completar o serviço ou transacção pedidos. Não partilharemos de qualquer outro modo as suas informações pessoais com terceiros, excepto caso nos tenha dado autorização para o fazer.

Retenção de dados

A Alvo não irá ficar com as suas informações pessoais mais tempo que o necessário após a realização dos Objetivos para os quais foram recolhidas

Sites na Web externos

Fornecemos ligações a sites de terceiros. Visto que não controlamos estes sites na Web, aconselhamo-lo a rever as políticas de privacidade apresentadas nos mesmos (e em todos) os sites de terceiros.

Privacidade das crianças

Não recolhemos, com conhecimento, informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se soubermos que temos informações pessoais de crianças com menos de 13 anos, essas informações serão apagadas dos nossos sistemas. A Alvo encoraja os pais a estarem online com os seus filhos. Apresentamos em seguida algumas sugestões que irão ajudar a tornar mais segura a experiência online das crianças:

Ensine as crianças a nunca darem informações pessoais, excepto caso estejam a ser vigiadas pelos pais ou por um adulto responsável. Isto inclui o nome, a morada, o telefone, a escola que frequentam, etc.
Conheça os sites que os seus filhos visitam e quais são os mais apropriados.
Procure as políticas de privacidade do site na Web. Conheça a forma como são tratadas as informações dos seus filhos.
Cookies

A maioria dos sites da Alvo na Web utilizam cookies. Os cookies ajudam-nos a fornecer uma melhor experiência do utilizador ao medir as áreas dos sites na Web que suscitam um maior interesse. A Alvo também utiliza cookies quando o utilizador efectua o registo num dos nossos programas na Web. Neste caso, um cookie irá memorizar informações úteis que permitem ao nosso site na Web lembrar-se do utilizador quando este regressar. A Alvo só consegue ler os cookies dos seus próprios sites na Web.

Se optar por desactivar os cookies no seu browser, poderá ainda conseguir aceder à maioria dos nossos sites na Web. Alguns sites na Web não lhe permitem completar determinadas operações se os cookies forem desactivados.

Poderemos apresentar anúncios de terceiros. As empresas de serviços de publicidade controlam os anúncios que são apresentados. Estas empresas de serviços de publicidade podem utilizar cookies para recolherem informações que não o identificam pessoalmente. Os anunciantes utilizam estas informações para dirigirem os anúncios e medirem o seu impacto.

Aceder e actualizar informações

Precisamos da sua ajuda para nos certificarmos de que as suas informações pessoais estão correctas nos nossos sistemas. Deve informar-nos de qualquer alteração de nome, endereço, cargo, número de telefone ou endereço de correio electrónico. A maioria dos nossos sites permitem-lhe efectuar estas actualizações sozinho através das páginas de perfil de membro do programa.

Cancelamento de subscrições

Cada newsletter enviada por correio electrónico contém instruções sobre como pode cancelar a subscrição.

Actualização de políticas

Todas as actualizações desta política serão publicadas nesta página. Última actualização: 2 de Setembro de 2007

Precisa de ajuda para efectuar um pedido de actualização, acesso ou cancelamento da subscrição?
Contacte-nos através do e-mail suporte@alvo.com. Para nos ajudar a processar o seu pedido, deve incluir os seguintes pormenores:

Informações para contacto (nome, endereço, correio electrónico, etc.).
Pormenores referentes ao pedido (por exemplo, mudança de endereço de correio electrónico, cancelamento da subscrição de uma newsletter, revisão das suas informações pessoais, etc.)
Nota: Esta política também cobre as informações pessoais que forneça à Alvo através de outros meios, como por exemplo via telefone ou por e-mail.

Perguntas Mais Frequentes da Política de Privacidade (FAQ)

Com base no feedback do cliente, fizemos alterações à política de privacidade para a tornar mais completa e útil. Por exemplo, adicionámos pormenores sobre a nossa política de retenção de dados e demos mais informações sobre como obter ajuda da Alvo e acrescentámos esta secção de FAQ. Não foram retiradas quaisquer garantias de privacidade.

P: O que devo fazer se tiver uma pergunta referente à privacidade depois de ler a política e as FAQ?

R: Como sempre, pode enviar as suas perguntas e comentários sobre a privacidade para suporte@alvo.com. Utilizaremos estes itens como contribuições para futuras FAQs.

P: Esta política também cobre as informações pessoais recolhidas offline?

R: Sim. Fazemos o possível por ter práticas de privacidade consistentes para as suas informações pessoais, independentemente do meio utilizado para recolher as informações.

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