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Empresa |
| Politica de privacidade da
Alvo |
A Alvo compromete-se a respeitar a
privacidade dos utilizadores nos nossos produtos e serviços.
Esta política descreve as nossas práticas de tratamento das
informações pessoais ou da sua empresa. Se nos fornecer
informações pessoais ou da sua empresa, estas serão tratadas
de acordo com esta política.
A Alvo aconselha-o a ler esta política de privacidade e
as políticas de privacidade de todos os sites que visitar na
Web. Em seguida encontra-se um resumo da política de
privacidade da Alvo. |
| Tipos de e utilizações das
informações pessoais |
As suas informações pessoais e os
dados da sua empresa são utilizados das seguintes formas:
- IDs de utilizador e Palavras-passe. Dão-lhe acesso
às áreas do seu perfil e a conteúdos protegidos.
- Informação sobre a conta. Dá-nos mais informações a
seu respeito, como contactá-lo e informação relativa aos
seus envios e facturação. Também contém quaisquer
preferências que tenha indicado, tais como o idioma, o
formato do correio electrónico e interesses pessoais.
- Feedback e Apoio ao Cliente. Fornece um mecanismo
para pedido de informação à Alvo. Também é utilizado
para nos mostrar como podemos melhorar os nossos
produtos, serviços e designs dos sites.
- Correspondência por correio electrónico. Utilizado
para colocar questões e responder a questões e pedidos
de informação de todos os tipos. É também utilizado para
distribuir informações sobre a Alvo, os nossos
produtos e serviços.
- Transacções. Mostra quais os produtos e serviços que
pediu.
- Bases de dados de clientes e informação necessária à
prestação de suporte técnico. Esta informação é
utilizada estritamente para a resolução das situações
apresentadas pelos clientes.
Só utilizamos as suas informações pessoais para os fins
específicos mencionados na altura em que foram recolhidas.
Não iremos alterar subsequentemente a maneira como
utilizamos as suas informações pessoais, excepto caso nos dê
consentimento para a nova utilização. |
| Medidas de segurança |
Protegemos as informações pessoais que
partilha connosco. Por exemplo, se efectuar uma compra
online connosco, o número do seu cartão de crédito será
codificado. O acesso às suas informações pessoais é limitado
às pessoas que precisam deles para efectuar o seu trabalho.
Terceiros agentes autorizados podem também precisar de ter
acesso a algumas das suas informações pessoais. Por exemplo,
se tivermos de lhe enviar algo, teremos de partilhar o seu
nome e endereço com a empresa transportadora. Só fornecemos
a terceiros a quantidade mínima de informação necessária
para completar o serviço ou transacção pedidos. Não
partilharemos de qualquer outro modo as suas informações
pessoais com terceiros, excepto caso nos tenha dado
autorização para o fazer. |
| Retenção de dados |
| A Alvo não irá ficar com as suas
informações pessoais mais tempo que o necessário após a
realização dos objectivos para os quais foram recolhidas. |
| Sites na Web externos |
| Fornecemos ligações a sites de
terceiros. Visto que não controlamos estes sites na Web,
aconselhamo-lo a rever as políticas de privacidade
apresentadas nos mesmos (e em todos) os sites de terceiros. |
| Privacidade das crianças |
Não recolhemos, com conhecimento,
informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se
soubermos que temos informações pessoais de crianças com
menos de 13 anos, essas informações serão apagadas dos
nossos sistemas. A Alvo encoraja os pais a estarem online
com os seus filhos. Apresentamos em seguida algumas
sugestões que irão ajudar a tornar mais segura a experiência
online das crianças:
- Ensine as crianças a nunca darem informações
pessoais, excepto caso estejam a ser vigiadas pelos pais
ou por um adulto responsável. Isto inclui o nome, a
morada, o telefone, a escola que frequentam, etc.
- Conheça os sites que os seus filhos visitam e quais
são os mais apropriados.
- Procure as políticas de privacidade do site na Web.
Conheça a forma como são tratadas as informações dos
seus filhos.
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| Cookies |
A maioria dos sites da Alvo na Web
utilizam cookies. Os cookies ajudam-nos a fornecer uma
melhor experiência do utilizador ao medir as áreas dos sites
na Web que suscitam um maior interesse. A Alvo também
utiliza cookies quando o utilizador efectua o registo num
dos nossos programas na Web. Neste caso, um cookie irá
memorizar informações úteis que permitem ao nosso site na
Web lembrar-se do utilizador quando este regressar. A
Alvo só consegue ler os cookies dos seus próprios sites
na Web.
Se optar por desactivar os cookies no seu browser, poderá
ainda conseguir aceder à maioria dos nossos sites na Web.
Alguns sites na Web não lhe permitem completar determinadas
operações se os cookies forem desactivados.
Poderemos apresentar anúncios de terceiros. As empresas de
serviços de publicidade controlam os anúncios que são
apresentados. Estas empresas de serviços de publicidade
podem utilizar cookies para recolherem informações que não o
identificam pessoalmente. Os anunciantes utilizam estas
informações para dirigirem os anúncios e medirem o seu
impacto. |
| Aceder e actualizar
informações |
| Precisamos da sua ajuda para nos
certificarmos de que as suas informações pessoais estão
correctas nos nossos sistemas. Deve informar-nos de qualquer
alteração de nome, endereço, cargo, número de telefone ou
endereço de correio electrónico. A maioria dos nossos sites
permitem-lhe efectuar estas actualizações sozinho através
das páginas de perfil de membro do programa. |
| Cancelamento de subscrições |
| Cada newsletter enviada por correio
electrónico contém instruções sobre como pode cancelar a
subscrição. |
| Actualização de políticas |
Todas as actualizações desta política
serão publicadas nesta página. Última actualização: 2 de Setembro de 2007
Precisa de ajuda para efectuar um pedido de actualização,
acesso ou cancelamento da subscrição?
Contacte-nos através do e-mail
suporte@alvo.com. Para nos ajudar a processar o seu
pedido, deve incluir os seguintes pormenores:
- Informações para contacto (nome, endereço, correio
electrónico, etc.).
- Pormenores referentes ao pedido (por exemplo,
mudança de endereço de correio electrónico, cancelamento
da subscrição de uma newsletter, revisão das suas
informações pessoais, etc.)
Nota: Esta política também cobre as informações pessoais
que forneça à Alvo através de outros meios, como por
exemplo via telefone ou por e-mail. |
| Perguntas Mais Frequentes
da Política de Privacidade (FAQ) |
Com base no feedback do cliente,
fizemos alterações à política de privacidade para a tornar
mais completa e útil. Por exemplo, adicionámos pormenores
sobre a nossa política de retenção de dados e demos mais
informações sobre como obter ajuda da Alvo e
acrescentámos esta secção de FAQ. Não foram retiradas
quaisquer garantias de privacidade.
P: O que devo fazer se tiver uma pergunta referente à
privacidade depois de ler a política e as FAQ?
R: Como sempre, pode enviar as suas perguntas e comentários
sobre a privacidade para
suporte@alvo.com. Utilizaremos estes itens como
contribuições para futuras FAQs.
P: Esta política também cobre as informações pessoais
recolhidas offline?
R: Sim. Fazemos o possível por ter práticas de privacidade
consistentes para as suas informações pessoais,
independentemente do meio utilizado para recolher as
informações. |
